Standaard
Het nummer is vrij van contract en kan zonder voortijdige beëindiging worden geporteerd.
Nummerportering
Hoe werkt portering van een telefoonnummer?
Met nummerportering behoudt u uw telefoonnummer wanneer u overstapt naar een andere provider. Zo blijft u bereikbaar op het nummer dat uw klanten al kennen.
Nummerbehoud
Uw vertrouwde nummer verhuist mee
Porteren is het overdragen van een bestaand telefoonnummer van de ene provider naar de andere. Vereniging COIN ondersteunt in Nederland de uitwisseling van porteringsverzoeken tussen telecomproviders.
De aanvrager blijft na de overstap bereikbaar via hetzelfde nummer, maar gebruikt vanaf de porteringsdatum het netwerk van de nieuwe provider.
Van aanvraag tot overdracht
Zo verloopt een portering
De aanvraag loopt via de nieuwe provider en wordt met de huidige provider afgestemd.
Nummerbehoud aanvragen
Geef bij de nieuwe provider aan dat u uw huidige telefoonnummer wilt behouden.
De aanvraag wordt gestart
De nieuwe provider neemt het verzoek aan en zet de nummerportering in gang.
Controle via COIN
Via Vereniging COIN bereikt het verzoek de huidige provider, die binnen 48 uur reageert.
Het nummer verhuist
Na goedkeuring wordt het nummer op de afgesproken datum overgezet naar de nieuwe provider.
Een goede voorbereiding
Waar moet u op letten?
De gegevens bij de nieuwe provider moeten exact overeenkomen met de gegevens die bij de huidige provider bekend zijn. Een afwijkende naam of adressering kan tot afwijzing van de aanvraag leiden.
- Controleer de contractnaam en alle adresgegevens zorgvuldig.
- Houd rekening met openstaande verplichtingen of een eventuele afkoopsom.
- Een portering duurt meestal enkele dagen en maximaal tien werkdagen.
- U kiest zelf de gewenste porteringsdatum binnen de beschikbare mogelijkheden.
Porteren via Telforce
Dien uw aanvraag in via SupportPal
Maak in SupportPal een ticket aan, kies de optie voor porteringen en vul de gevraagde porteringsgegevens volledig in.
Voortijdig beëindigen
Het nummer verhuist vóór de contractuele einddatum. De huidige provider kan hiervoor een afkoopsom rekenen.
Voortzetting
Alleen het telefoonnummer verhuist; de overige diensten blijven bij de huidige provider.
Zodra de gegevens zijn verstuurd, gaat het Telforce-team met de aanvraag aan de slag. Controleer vóór verzending nogmaals of alle gegevens exact overeenkomen met die van de huidige provider.
Naar SupportPal
Vragen over nummerportering?
Bespreek uw overstap met ons
We helpen u graag met de voorbereiding en de juiste porteringsvorm.